Alexandre, un Team Leader Sales pas comme les autres !
11 octobre 2023 · 5 min de lecture
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Voir les offres d’emploiToujours de bonne humeur et avec un regard qui inspire confiance, notre Team Leader Sales, Alexandre Ménétret est l’une des pépites incontournables chez Staffmatch.
Aujourd’hui, il partage avec nous son parcours et nous fait découvrir son métier au sein de Staffmatch.
Passion management et hôtellerie
Le parcours d’Alexandre peut sembler classique au premier abord : une école hôtelière, suivie de divers postes au sein des services du secteur hôtelier.
Oui, rien d’exceptionnel, vous allez me dire. Or, c’est son appétence particulière pour ce secteur qui rend son parcours aussi intéressant.
Alexandre fait ses premiers pas dans le secteur de la restauration en tant que commis de cuisine, juste après avoir obtenu son BAC.
C’est le coup de cœur. Il découvre un milieu dynamique, multiculturel et avec des horaires un peu décalés. “Mais quand on est jeune ça ne dérange pas trop” explique-t-il.
Suite à cette expérience, il a orienté ses études vers l’hôtellerie et la restauration, se spécialisant en luxe et hôtellerie à l’école Vatel.
“J’ai pu faire plein de stages : en service dans un restaurant gastronomique ou encore dans un resort de luxe en Thaïlande comme adjoint directeur du pôle F&B (Food & Beverages)."
Une expérience formatrice qui lui a permis de découvrir le management. “J’ai eu l’opportunité de gérer le planning du personnel, faire le suivi des clients et former une petite équipe sur les différents types de vin !”
En 2020, il redécouvre le secteur de l’hôtellerie en tant que commercial pour différents hôtels à Paris, ce qui a marqué un avant et un après dans son parcours professionnel. Le rythme de travail moins physique et la gestion totale d’un projet, lui donnent une perspective nouvelle et innovante qui l'a immédiatement séduit dans le métier de commercial.
En janvier 2021, il reçoit un appel d’un numéro inconnu. “Monsieur Ménétret à l’appareil ? On vous appelle de la société Staffmatch”.
Le profil d’Alexandre avait suscité la curiosité de notre équipe RH et de notre CEO, Vincent Reich. En pleine croissance, l’entreprise continuait à se développer rapidement malgré les difficultés entraînées par le COVID. Nous avions besoin de talents avec une vraie expertise dans leurs secteurs correspondants, dans le cas d’Alexandre, Hôtellerie Café Restauration (HCR).
Intrigué, Alexandre accepte un entretien, même s’il n’a aucune expérience dans le secteur du travail temporaire.
“Tu sais, moi je fonctionne au feeling”, explique-t-il, un sourire aux lèvres. Deux semaines plus tard, il était chez Staffmatch.
Au cours des deux années suivantes, Alexandre a évolué au sein de l’entreprise et en 2023 il est devenu Team Leader Sales de l’équipe DELTA. Cette transition lui semblait naturelle et elle s’est faite en toute transparence avec les membres de son équipe.
🚀 “Devenir Team Leader m’a redonné du peps !” s’exclame-t-il (bien qu’il n’en ait jamais vraiment manqué).
Missions et responsabilités
En tant que Team Leader Sales, Alexandre se charge de la gestion globale d’une équipe commerciale : chercher et fidéliser des nouveaux clients et rechercher de nouvelles pépites intérimaires sont à l’ordre du jour ! Garantir la satisfaction client est son rôle essentiel.
🚀 “Pour m’assurer de la qualité de nos services, j’aime bien rendre visite aux clients. Être sur place me permet de véritablement saisir leur situation et leurs besoins. Ça favorise également les moments de partage, ce qui à la fin est au cœur de mon métier. L’empathie est un grand pilier du secteur du commerce.”
Être Team Leader est un rôle à double dimension. Alexandre veille également à développer son équipe commerciale. Sa mission ? Créer un environnement positif et aider chaque membre de l’équipe à se fixer des objectifs et les atteindre, en suivant ses performances quotidiennement.
“La Team Delta c’est une équipe dynamique et pleine d’ambition. Notre cohésion entre recruteurs, chargés des opérations et business développer nous permet de répondre efficacement à toutes les demandes de nos clients et des intérimaires. Notre bonne humeur permanente nous permet de relever tous les nouveaux défis avec joie et détermination. Un réel plaisir au quotidien.”
Alexandre ajoute, en esquissant un clin d'œil complice : "Même si j'avoue que les déjeuners avec les clients ou les invitations au Stade de France de temps en temps ajoutent une touche très plaisante à la tâche."
😉 Conseil d’expert: “Pour être un bon team leader sales, il faut être à l’écoute non seulement de ses clients, mais aussi de son équipe ! Il faut être soi-même, avoir envie de rencontrer de nouvelles personnes et être persévérant.”
Pour la petite anecdote
En parlant de persévérance, Alexandre partage une petite anecdote. “J’ai repéré une société dans le secteur de la logistique, où j’ai perçu un beau potentiel pour une collaboration avec Staffmatch.”
Cependant, franchir les premiers obstacles pour établir un contact avec elle s’avérait un véritable défi. Alexandre appela le siège social plusieurs fois et enverra une avalanche de mails (il faut bien l’admettre). Pourtant, malgré tous ses efforts, le succès semblait lui échapper.
🚀 “Je ne suis pas du genre à baisser les bras, alors j’ai continué à insister. Le potentiel était là, il fallait seulement que quelqu’un me réponde au téléphone !”
Un an plus tard, Alexandre reçoit un appel téléphonique un vendredi tard l'après-midi. “Être rappelé un vendredi en fin de journée peut être qu’une excellente nouvelle ou une très mauvaise. Je vous laisse deviner laquelle c’était !”
C’était la directrice de l’entrepôt, rappelant enfin Alexandre. Elle lui a proposé d’explorer le nouvel entrepôt de l’entreprise. Sans hésiter, Alexandre a traversé tout Paris pour cette opportunité. “J’adore partir à l’aventure” dit-il en riant.
Lors de la visite, la collaboration entre les deux sociétés devenait de plus en plus évidente aussi bien pour la directrice que pour Alexandre.
À la fin du rendez-vous, la directrice demanda “On peut commencer quand ?”
Un sourire de victoire illumina le visage d’Alexandre, ses yeux pétillant d’excitation : “Quand vous voulez.”
🚀 "Cette expérience était une véritable montée d'adrénaline et a résulté dans une collaboration à long terme avec cette société. On n’était pas peu fiers. Ce fut l'un de nos plus grands coups de poker !"
Son équipe en parle le mieux…
Alexandre se décrit comme un manager qui est à l’écoute et dynamique, mais qu’est-ce que son équipe commerciale pense de leur manager ? 🤔
🌟 “Ravi de collaborer avec un jeune manager dynamique, qui apporte une vision à 360 degrés et une expertise métier à notre équipe. Sa capacité à voir l'ensemble du tableau est un atout pour notre réussite collective.” - Terri Grondin, recruteur.
🌟 “Équipe incroyable mêlant parfaitement efficacité professionnelle et excellente complicité même en dehors des heures de bureau. Alexandre est un manager à l’écoute qui sait transmettre son énergie et sa vision d’équipe à ses collaborateurs. Il a su instaurer une ambiance de travail agréable et dynamique, même quand il essaie de tricher au padel.” - Quentin Verité, chargé des opérations.
🌟 “Un manager fidèle au poste ! Sa vision, prendre le temps d'échanger avec les autres collaborateurs, afin de recueillir la perception de chacun.” - Kaoutar Asmide, chargée de recrutement.
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